Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика конфиденциальности») регулирует порядок обработки и использования персональных и иных данных, собираемых Обществом с ограниченной ответственностью «Компания «EUROSTYLE» (Евростиль)» (далее — «Компания») с помощью интернет-ресурса www.eurostyle.kg (далее — «Сайт») и связанных с ним услуг и инструментов.

Компания обрабатывает персональные данные пользователей в рамках требований законодательства Кыргызской Республики, в том числе Закона Кыргызской Республики «Об информации персонального характера».

1. Термины и определения

1.1. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://www.eurostyle.kg. Все исключительные права на Сайт и его отдельные элементы (включая программное обеспечение и дизайн) принадлежат Компании в полном объёме.

1.2. Персональные данные — данные Пользователя, которые он предоставляет самостоятельно при регистрации или в процессе использования функционала Сайта.

1.3. Пользователь — лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт.

1.4. Обработка персональных данных — действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, направленные на сбор, накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

1.5. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения требование не допускать распространения персональных данных без согласия их субъекта или наличия иного законного основания.

1.6. Cookies — небольшие текстовые файлы, которые хранят информацию непосредственно на устройстве пользователя.

1.7. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети.

2. Общие положения

2.1. Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта.

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту www.eurostyle.kg. Компания не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

3. Предмет политики конфиденциальности

3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Компании по неразглашению и обеспечению защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при регистрации или оформлении заказа.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке, включают в себя:

• фамилию, имя (и отчество при наличии) Пользователя;
• контактный телефон Пользователя;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки Товара.

3.3. Сайт также собирает данные, которые автоматически передаются при посещении страниц: IP-адрес, информацию из cookies, информацию о браузере, время доступа и адрес запрашиваемой страницы. Эти данные используются для выявления и решения технических проблем, обеспечения безопасности и формирования статистики.

3.4. Любая иная персональная информация подлежит надёжному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных разделом 6 настоящей Политики.

4. Цели сбора персональной информации

4.1. Персональные данные Пользователя Компания использует в целях:

• идентификации Пользователя для оформления заказа и/или заключения договора купли-продажи дистанционным способом;
• предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта и создания учётной записи;
• установления обратной связи, направления уведомлений и обработки запросов;
• уведомления Пользователя о состоянии заказа и его доставке;
• обработки платежей и определения права на получение скидок и бонусов;
• предоставления клиентской и технической поддержки;
• проведения статистических и маркетинговых исследований с целью улучшения качества услуг;
• направления (с согласия Пользователя) информации о товарах, акциях, ценах и новостях.

5. Файлы cookie, аналитика и реклама

5.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы сайта, запоминания предпочтений Пользователя (например, выбранного региона и содержимого корзины), анализа посещаемости и повышения удобства использования.

5.2. Для анализа поведения пользователей и эффективности рекламы Компания использует сторонние сервисы веб-аналитики и рекламы, в том числе:

• Google Analytics и Google Ads (предоставляются компанией Google LLC) — для анализа посещаемости сайта и показа рекламы, включая ремаркетинг;
• Meta Pixel (Facebook Pixel) и рекламные инструменты Facebook / Instagram Ads (предоставляются компанией Meta Platforms, Inc.) — для оценки эффективности рекламы и показа релевантных объявлений.

5.3. Указанные сервисы могут устанавливать собственные файлы cookie и собирать обезличенные данные об использовании Сайта (идентификаторы устройств и cookie, IP-адрес, сведения о браузере и просмотренных страницах). Обработка таких данных регулируется политиками соответствующих компаний:

• Google — policies.google.com/privacy;
• Meta — facebook.com/privacy/policy.

5.4. Пользователь может в любой момент ограничить или запретить использование файлов cookie в настройках своего браузера, а также отказаться от персонализированной рекламы в настройках соответствующих рекламных сервисов. Отключение cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

6. Способы и сроки обработки персональной информации

6.1. Обработка персональных данных осуществляется без ограничения срока, но не дольше, чем это предусмотрено законодательством Кыргызской Республики, любым законным способом, в том числе в информационных системах с использованием средств автоматизации или без них.

6.2. Пользователь соглашается с тем, что Компания вправе передавать персональные данные третьим лицам — курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам связи и платёжным системам — исключительно в целях выполнения заказа, оформленного на Сайте, включая доставку Товара.

6.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы по запросу уполномоченных государственных органов Кыргызской Республики только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Кыргызской Республики.

6.4. При утрате или разглашении персональных данных Компания информирует об этом Пользователя.

6.5. Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Пользователь обязан предоставить информацию, необходимую для пользования Сайтом, и обновлять её в случае изменения.

7.2. Пользователь вправе:

• знать о наличии у Компании своих персональных данных и получать информацию об их обработке;
• требовать изменения и дополнения своих персональных данных при наличии оснований;
• требовать уничтожения своих персональных данных, сбор и обработка которых произведены с нарушением законодательства;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• защищать свои права и законные интересы в порядке, установленном законодательством Кыргызской Республики.

7.3. Компания обязана использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 4, обеспечивать её хранение в тайне, не разглашать без согласия Пользователя (за исключением случаев, предусмотренных разделом 6), а также принимать меры по защите персональных данных в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

8. Ответственность сторон

8.1. Компания, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, за исключением случаев, предусмотренных разделом 6 и пунктом 8.2 настоящей Политики.

8.2. Компания не несёт ответственности за разглашение конфиденциальной информации, если данная информация стала общедоступной не по вине Компании, была получена от третьей стороны либо была разглашена с согласия Пользователя.

9. Разрешение споров

9.1. До обращения в суд обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора). Претензии направляются на электронный адрес Компании [email protected] либо заказным письмом по адресу Компании.

9.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня её получения письменно уведомляет заявителя о результатах рассмотрения.

9.3. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики.

10. Заключительные положения

10.1. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Компанией применяется действующее законодательство Кыргызской Республики.

10.2. Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

10.3. Все предложения и вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует направлять на адрес электронной почты: [email protected].

Реквизиты и контакты

Общество с ограниченной ответственностью «Компания «EUROSTYLE» (Евростиль)»
Кыргызская Республика, город Бишкек, Первомайский район, ул. Абдрахманова, дом 152
ИНН: 02409199710169
Регистрационный номер: 2596-3300-ООО
Электронная почта: [email protected]